[스크랩] 119신고요령

 

 

 

119 신고방법 및 요령

 

화재, 구조, 구급 등 위급한 상황이 발생하거나, 지진 ․ 태풍 ․ 해일 등 재난이 발생하였을 경우 사고를 당하였거나, 사고현장을 목격했을 때는 신속히 119 신고를 하여야 합니다.

※ 119에 장난전화나 허위로 신고하면 처벌을 받게 됨을 먼저 안내드립니다.

 

□ 119신고 방법

집전화 ․ 공중전화 ․ 인터넷 ․ 휴대폰 전화 신고, 휴대폰 문자신고, 인터넷 신고, 독거노인 자동신고 등 여러 가지 방법이 있습니다.

 

□ 119신고 요령

① 화재, 구조, 구급 등으로 도움이 필요한 경우 당황하지 마시고 먼저 119에 신고를 하고, 큰소리로 주위의 도움을 요청합니다.   ② 전화가 연결되면 흥분하지 마시고 차분한 목소리로 응급상황을 알려준다. (흥분상태로 일방적으로 말씀만하면 상황실 요원이 알아 듣지 못합니다.) ※ 빨리 오라는 말만 하지 마시고 119요원의 질문에 차근차근 대답을 하셔야 합니다. - 정확한 위치(번지까지)를 알려주시면 가장 빨리 출동을 합니다. - 번지를 모를 경우, 인근의 큰건물 이름이나 간판전화번호, 전신주번호, 승강기번호 등을 말씀해 주시면 됩니다.   ③ 사고 상황은 정확하게 설명해야 합니다. - 화재는 어느 장소에서 발생하였는지? 아파트, 공장, 자동차 등등 - 불이 난 곳에 사람은 있는지? 어린이, 장애인, 노약자 등등 - 환자는 어디가 아픈지? 의식은 있는지? 숨은 쉬고 있는지? 등등   ④ 119에서 다시 전화를 하기 때문에 다른곳에 전화를 삼가해 주시기 바랍니다. - 사고장소로 출동 중인 소방관이 정확한 위치와 환자상태를 확인하기 위하여 전화 할 경우를 대비하여,, 급한 전화가 아니면 전화사용을 하지 마시기 바랍니다. - 사고장소 및 환자상태를 119에서 몇 번이고 물어보는 경우에 화를내고 욕을 하면, 신속한 현장 도착 및 초기대응활동이 늦어 집니다.

 

□ 119신고 시 정확한 위치가 가장 중요한 이유!!!

‣ 위급한 상황에서 1분 1초는 한 생명을 죽일 수 있고, 살릴 수도 있는 매우 중요한 시간 입니다. 화재는 5분 안에, 응급환자는 4분 안에 초기대응이 가장 중요합니다. ‣ 정확한 119 신고만이 소중한 시간을 아낄 수 있는 가장 최선의 방법입니다. ‣ 위치를 알아야 출동을 합니다. 정확한 위치를 모르는데 어디로 출동을 합니까?   ‣ 119 신고는 휴대전화 보다는 유선전화를 이용하는 것이 더욱 효과적입니다. 유선전화는 주소가 등록되어 있어 신고 즉시 위치가 확인이 가능하여 신속히 출동을 합니다.   ‣ 정확한 위치를 알지 못하거나 낯선 곳에 있을 경우, - 가까운 상가 전화번호나 도로교통 표지판 또는 이정표, 새 주소명인“`000길”이라는 표지판, 전봇대가 있는 곳일 경우‘`위험’글자 아래 숫자/영어 8자리(0000W -000)를 알려주시고, - 승강기에 갖혔을 경우, 승강기번호 숫자 7자리(0000 -000)를 말씀해 주시고 - 등산 중 길을 잃었을 때는 등산로에 세워 놓은 119위치 표지판 번호를 알려주시고, - 고속도로는 갓길에 시점표지판이 200m마다 있는 표시(14.6)판 숫자를 알려 주십시오.   ‣ 위험에 처한 귀중한 생명을 구하고, 소중한 재산을 보호 할 수 있는 가장 쉬운 방법은 올바른 119신고에서 시작된다는 것을 항상 명심하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▷ 인터넷으로 119로 신고하기

1. www.119.go.kr에 들어가시면 "신고하기" 메뉴를 클릭합니다.   2. 옆 화면처럼 창이 뜨면, 순서대로 형식에 맞게 상세하게 적어주시면 됩니다.

 

▷ 도심에서 119로 신고하기(간판 전화번호)

1. 낯선 타 지역에서 119로 신고할 땐, 가까운 상가 간판의 일반전화 번호를 알려 주시기 바랍니다.   2. 위 방법을 이용하여 정확한 정보를 119에 전달해 주면, 더욱 신속한 조치가 이루어 질 수 있습니다.

 

▷ 낯선 곳에서 119로 신고하기(전봇대 번호)

1. 옆 화면처럼 전봇대에 적힌 위험 글자 아래에 있는 숫자+영어+숫자 총 8자리를 말씀해 주시기 바랍니다.   2. 도심 외각이나 하천변, 농촌지역 도로가 등에 전봇대가 일정간격으로 세워져 있습니다. 낯선 곳에서 지번과 위치를 알지 못할 경우 당황하지 마시고 가까운 전봇대를 찾아서 번호 8자리를 알려 주시면 신속히 출동을 합니다.

▷ 산속에서 119로 신고하기

1. 등산을 하다 길을 잃었을 때는 등산로 119위치 표지판 번호를 알려주시면 됩니다.   2. 옆 화면처럼 ○○산 ○번 지점을 소방상황실에 불러 주시면 됩니다.

 

▷ 고속도로에서 119로 신고하기

1. 고속도로에서 사고가 나면 일단 안전한 곳에 대피하여 119로 신고 하여야 합니다.   2. 옆 화면처럼 고속도로에서는 시점표지판이 갓길 200m마다 표시되어 있으니 119에 신고시 ○○고속도로 14. 6 번호를 불러주시면 됩니다.

 

▷ 승강기에서 119로 신고하기

1. 승강기 갇힘 사고 발생시 비상벨을 통한 관리자 통화를 시도하여야 합니다.   2. 관리자 부재시 119신고시 승강기 비상벨 근처 승강기 번호판에 있는 고유번호 0000-000 7개 번호를 불러주시면 됩니다.

 

 

  119신고요령.pdf

 

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출처 : 119해병-바다늑대Forever

글쓴이 : 바다늑대[507] 원글보기

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